Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Titular: Marti Fernandez Guillamet Email de contacto: martifg1026@gmail.com

Productos digitales — sin derecho a reembolso

Los productos comercializados en esta tienda son ebooks en formato digital cuya entrega se realiza de forma inmediata mediante descarga por correo electrónico.

De conformidad con el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se admiten devoluciones ni reembolsos una vez que el cliente ha accedido a la descarga del contenido digital, dado que:

• El cliente ha prestado su consentimiento expreso para el inicio inmediato de la entrega del contenido digital antes de que expire el plazo de desistimiento.
• El cliente ha reconocido expresamente que, al iniciar la descarga, pierde su derecho de desistimiento de 14 días.

Excepciones En caso de que el archivo descargado presente un defecto técnico que impida su apertura o lectura, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 7 días desde la compra a martifg1026@gmail.com, adjuntando prueba del error. En ese caso, se enviará un archivo de sustitución sin coste adicional.

Reclamaciones Para cualquier consulta o reclamación, contacta con martifg1026@gmail.com. Puedes acudir también a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr